ASSP: Antivirus, anti-spam – system antywirusowy, antyspamowy

Główne cechy ASSP

• Zaawansowany silnik antyspamowy i antywirusowy.
• Automatyczna biała lista.
• Antywirus domyślnie włączony dla całego ruchu pocztowego.
• Szczegółowe logi dla każdej domeny / poddomeny i dla każdego filtru.
• Ochrona przed atakami słownikowymi i siłowymi.
• Zaawansowany Spambox (kolekcja zablokowanych wiadomości e-mail) i system raportowania.

Gdzie są gromadzone zablokowane wiadomości e-mail?

Antyspam ASSP został zaprojektowany i skonfigurowany z wielką starannością. Dzięki temu blokowanie chcianych wiadomości e-mail, zdarza się stosunkowo rzadko. ASSP używa „TRYBU PUNKTACJI SPAMU”, który sprawdza każdą wiadomość e-mail wysłaną na Twoje konto i przypisuje wyniki za pomocą kilku filtrów spamowych. Następnie sumuje wyniki zebrane przez każdy filtr i określa, czy wiadomość e-mail powinna być traktowana jako SPAM. Wszystkie zablokowane wiadomości e-mail (SPAM) są gromadzone w folderze / spambox, gdzie mogą być sprawdzane i zarządzane zgodnie z wymaganiami.

• Możesz przeglądać folder /spambox IMAP (najszybsza metoda) przy użyciu dowolnego klienta poczty e-mail obsługującego IMAP. Możesz także sprawdzić folder /spambox IMAP za pomocą webowych programów pocztowych, jak np. Horde, Squirrel lub Roundcube (np. info@twoja-domena/spambox). Jeśli znajdziesz jakieś dobre e-maile w swoim /spambox, możesz wysłać je za pomocą ‘przekaż jako załącznik’ do assp-notspam@ twoja-domena, co spowoduje umieszczenie na białej liście adresu nadawcy, zapobiegając ich ponownemu zablokowaniu.

• Możesz otrzymać listę wszystkich zablokowanych wiadomości e-mail, wysyłając wiadomość e-mail na adres asspblock@twoja-domena. Otrzymasz odpowiedź zawierającą listę wszystkich zablokowanych wiadomości e-mail. Jeśli znajdziesz jakieś dobre wiadomości na tej liście, możesz nacisnąć link ‘Wyślij ponownie’, aby zwolnić zablokowaną wiadomość e-mail i odebrać ją w skrzynce odbiorczej. Po kliknięciu łącza / ikony ‘Wyślij ponownie’ nadawca zostanie automatycznie dodany do białej listy.

• Automatyczna biała lista – za każdym razem, gdy wysyłasz wiadomość e-mail do kogoś, nowy adres e-mail zostanie automatycznie dodany do białej listy. Z tego powodu nigdy nie należy odpowiadać na żadne wiadomości spamowe, ponieważ spowoduje to umieszczenie ich adresów na białej liście. Możesz dodać do białej listy adres e-mail lub pełną domenę, wysyłając wiadomość e-mail na adres assp-white@twoja-domena. W temacie wiadomości powinieneś podać jeden lub więcej adresów e-mail, które chcesz umieścić na białej liście. Jeśli chcesz dodać do białej listy pełną nazwę domeny (np. dowolny adres_domena.com), możesz użyć symbolu wieloznacznego *@domena.com. Możesz także wysyłać listy domen i / lub adresów e-mail, które powinny być umieszczone na białej liście na assp-white@twoja-domena.

• Możesz również zobaczyć listę zablokowanych wiadomości e-mail w swoim cPanelu (‘EMAIL -> ‘ASSP SPAM filter’), czytając LOGI w interfejsie ASSP Deluxe. Możesz przeczytać zablokowaną wiadomość e-mail (za pomocą ikony ) i poprosić o jej odzyskanie (za pomocą ikony ).

• Możesz także zbierać spam (zablokowane wiadomości e-mail) za pomocą modułu zbierania spamu POP3. Jeśli nie masz pewności co do protokołu IMAP, możesz skonfigurować spambox dla POP3. Cały spam wysłany na adres *@twoja-domena zostanie odebrany przez konto POP3 spambox@twoja-domena. Jak skonfigurować kolektor POP3 spambox? Powinieneś po prostu utworzyć konto e-mail POP3 o nazwie spambox@twoja-domena (używając spambox@twoja-domena, po prostu sprawdź to konto e-mail, jeśli chcesz zobaczyć wszystkie zablokowane wiadomości e-mail). Podobnie jak w przypadku spamu zebranego w folderze /spambox IMAP, jeśli znajdziesz jakiś dobry e-mail zablokowany w spambox@twoja-domena, możesz przekazać go jako załącznik do assp-notspam@twoja-domena, a on nie zostanie ponownie zablokowany (patrz pkt 1 powyżej).

• Jeśli blokowanych jest zbyt wielu dobrych nadawców (nawet jeśli przesyłasz błędy jako załączniki na adres assp-notspam@twoja-domena), możesz zmniejszyć czułość ustawienia filtra antyspamowego, obniżając go z Normalnego na Niski lub Najniższy. Jeśli zmniejszysz wrażliwość na spam, znacznie zmniejszasz ryzyko zablokowania dobrych wiadomości e-mail. Jednak jednocześnie, zwiększysz ilość docierających wiadomości niechcianych. Musisz więc wyważyć i dobrać ustawienie do swoich potrzeb.

• Gdy wiadomość e-mail zostanie zaklasyfikowana jako spam i zostanie zablokowana, ASSP odrzuci wiadomość e-mail, a nadawca otrzyma następujący błąd:

554 5.7.1 Poczta (SESSIONID) wydaje się być niechciana
- wyślij ponownie wiadomość z kodem … dołączonym do tematu i poproś o
umieszczenie swojego adresu na białej liście (kod … zmieni się za 24 godziny).

Tak więc, prawdziwy nadawca będzie wiedział, że jego poczta nie została dostarczona. Wysyłając ponownie zablokowaną wiadomość e-mail, wraz z dołączonym do tematu kodem …, zyska szansę, że jego wiadomość zostanie zaakceptowana.

Raporty ASSP

Gdy otrzymasz wiadomość SPAM w skrzynce odbiorczej, możesz albo po prostu ją usunąć i przejść dalej, albo lepiej zgłosić ją (przekazać dalej jako załącznik) do naszego serwera poczty, aby filtr antyspamowy mógł nauczyć się i poprawić błąd poprawiając jego wydajność antyspamową. Jeśli znajdziesz jakieś dobre e-maile w swoim / spamboxie, możesz wysłać je za pomocą ‘prześlij jako załącznik’ do assp-notspam@twoja-domena, co spowoduje umieszczenie na białej liście adresów nadawców, zapobiegając ich ponownemu zablokowaniu.

Czy antyspam ASSP może zablokować mój lokalny e-mail?

Nie, antyspam ASSP automatycznie przepuszcza lokalnych nadawców. W razie problemów, po prostu upewnij się, że poprawnie wysyłasz wiadomości e-mail. Prawidłowy sposób wysyłania e-maili to:

• Zawsze należy wysyłać wiadomości e-mail za pomocą serwera poczty SMTP mail.twoja-domena.
• Upewnij się, że w Twoim programie pocztowym jest zaznaczony ‘Mój serwer wychodzący (SMTP) wymaga uwierzytelnienia’.

Zbyt dużo spamu

Jeśli masz zbyt dużo przychodzącego spamu (mimo że przekazujesz błędy do assp-spam@twoja-domena), możesz zwiększyć czułość ustawień antyspamowych, podnosząc je z Normalnego na Wysokie, Wyższe lub Najwyższe. W ten sposób nieznacznie zwiększy się możliwość zatrzymania dobrych wiadomości e-mail. Jeśli spam nadal będzie przechodził nawet przy wybranych ustawieniach Wysoki, Wyższy lub Najwyższy, sprawdź nagłówki wiadomości e-mail, ponieważ prawdopodobnie adres nadawcy może być na białej liście. W takim przypadku należy powiadomić administratora systemu, aby niechciany adres mógł zostać sprawdzony i w razie potrzeby usunięty z białej listy.

Zbyt wielu dobrych nadawców jest blokowanych

Jeśli blokowanych jest zbyt wielu dobrych nadawców (mimo że przekazujesz błędy na adres assp-notspam@twoja-domena), możesz zmniejszyć czułość ustawień antyspamowych, obniżając je z Normalne na Niskie, Niższe lub Najniższe Jeśli zmniejszysz wrażliwość na spam, niektóre spam mogą przejść, jednak znacznie zmniejszasz ryzyko zablokowania dobrych wiadomości e-mail.

Jeśli dobrych nadawców często blokuje się nawet przy ustawieniach Niski, Niski lub Najniższy, a mimo tego, że błędy są przesyłane do assp-notspam@twoja-domena, sprawdź nagłówki wiadomości e-mail, w miarę możliwości nadawca jest na czarnej liście lub jego wysyłający adres IP może znajdować się na liście blokującej. W takim przypadku należy skontaktować się z administratorem systemu.

Wyłączenie antyspam dla jednej lub więcej domen lub adresu e-mail

Jeśli chcesz wyłączyć antyspam ASSP dla jednej lub więcej domen (lub adresów e-mail) na swoim koncie, skontaktuj się z administratorem systemu, aby ustalić, czy Twoje domeny lub adresy e-mail mogą zostać dodane do listy ASSP noProcessing.

E-mail odbija się z błędem odmowy usługi

Jeśli ktoś, kto próbuje skontaktować się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, otrzyma odbitą wiadomość e-mail z błędem ‘Odmowa usługi’, oznacza to, że adres IP jego serwera poczty jest blokowany przez nasz moduł ASSP Anti-Spam. Może się tak zdarzyć, jeśli adres IP nadawcy znajduje się na uznanej czarnej liście. W takim przypadku skontaktuj się z administratorem systemu, podając pełne dane, aby można było dokonać odpowiednich ustaleń i ew. korekty.

Lista poleceń interfejsu antyspamowego ASSP

Powinieneś otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem za każdym razem, gdy wysyłasz żądanie do interfejsu e-mail ASSP (assp-spam@…, assp-notspam@…, itd.).

Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia, Twoja poczta nie została zaakceptowana, więc prosimy o poprawne wysyłanie żądania. Zawsze przy użyciu serwera poczty SMTP (mail.twoja-domena), a także upewnij się, że w zaawansowanych ustawieniach SMTP klienta poczty e-mail WŁĄCZONA jest opcja ‘Mój serwer wychodzący (SMTP) wymaga uwierzytelnienia’.

Lista dostępnych poleceń interfejsu antyspamowego ASSP:

assp-spam@twoja-domena

Każda poczta wysłana lub przekazana jako załącznik przez lokalnych / uwierzytelnionych użytkowników na tę nazwę użytkownika zostanie zinterpretowana jako raport o spamie, który się przedostał (spam znajduje się w skrzynce odbiorczej). Otrzymany spam należy przesłać jako załącznik do assp-spam@twoja-domena. Działa to najlepiej, gdy wiadomości są przesyłane jako załączniki lub kopiowane do nowej poczty (nagłówek i treść), ponieważ zwykłe przekazanie wiadomości spowoduje usunięcie oryginalnego nagłówka. Możesz także wysyłać wiele wiadomości e-mail jako załączniki.

assp-notspam@twoja-domena

Jeśli widzisz prawidłową wiadomość (nie spam) w folderze /spambox, możesz zgłosić tę wiadomość e-mail do naszego serwera poczty, a antyspam ASSP nauczy się i poprawi błąd poprawiając jego wydajność antyspamową . Jeśli chcesz zgłosić wiadomość e-mail zablokowaną nieprawidłowo, wybierz wiadomość w skrzynce odbiorczej, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję ‘Prześlij dalej jako załącznik’, podaj adres assp-notspam@twoja-domena i kliknij WYŚLIJ. Wkrótce po otrzymaniu prośby otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

assp-white@twoja-domena

Listę lub domenę możesz dodać do białej listy, wysyłając wiadomość e-mail na adres assp-white@twoja-domena, podając adresy e-mail, które chcesz umieścić na białej liście. Jeśli chcesz dodać do białej listy całą domenę (tj. All_Addresses@domain.com), możesz użyć znaku wieloznacznego *@domain.com. Wkrótce po złożeniu wniosku otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

assp-notwhite@twoja-domena

Możesz usunąć wiadomość e-mail lub domenę z białej listy, wysyłając wiadomość e-mail na adres assp-notwhite@twoja-domena; wkrótce po złożeniu wniosku otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

assp-persblack@twoja-domena

Każda poczta wysłana przez lokalnych / uwierzytelnionych użytkowników do assp-persblack@twoja-domena zostanie zinterpretowana jako prośba o dodanie wymienionych adresów do twoich osobistych adresów blackListed. Całe domeny można zablokować, umieszczając symbol wieloznaczny w części użytkownika adresu: ‘*@example.com’. Kompletny raport o wszystkich osobistych wpisach na czarną listę możesz otrzymać, wysyłając pusty adres e-mail na ten adres.

assp-notpersblack@twoja-domena

Każda wiadomość wysłana przez lokalnych / uwierzytelnionych użytkowników do assp-notpersblack@twoja-domena zostanie zinterpretowana jako prośba o usunięcie wymienionych adresów z osobistych adresów umieszczonych na czarnej liście.

asspanalyze@twoja-domena

Każda poczta wysłana lub przekazana przez lokalnych / uwierzytelnionych użytkowników do asspanalyze@twoja-domena zostanie zinterpretowana jako prośba o analizę spamu poczty. Wkrótce po złożeniu wniosku otrzymasz wiadomość e-mail z wynikami analizy.

asspblock@twoja-domena

Wszelkie wiadomości wysłane przez lokalnych / uwierzytelnionych użytkowników do asspblock@twoja-domena będą interpretowane jako prośba o uzyskanie raportu o zablokowanych wiadomościach e-mail. Ew. cyfry / liczby na początku tematu wiadomości będą interpretowane jako żądanie zgłoszenia na taką liczbę dni. Jeśli liczba dni nie jest określona w temacie wiadomości, do utworzenia raportu zostanie użyta wartość domyślna wynosząca 5 dni. Wszystkie znaki znajdujące się za liczbą dni będą interpretowane jako wyrażenie regularne zastępujące BlockReportFilter – początkowe i końcowe białe spacje zostaną zignorowane. Jeśli chcesz otrzymywać raport asspblock@twoja-domena każdego dnia o północy, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Potrzebujesz pomocy?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy lub porady? Serdecznie zapraszamy do kontaktu z naszą Pomocą Techniczną.

Zapraszamy również do lektury: https://blog.servizza.com/ -> ‘Polecane artykuły’